Parttime Gastvrouw/heer Utrecht

Als Gastvrouw/heer ben je het visitekaartje van de winkel van Coolblue in Utrecht. Jouw motto is dan ook: Een eerste indruk kun je maar één keer maken.

Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet

“Ik stuiter de hele dag de winkel door omdat ik dagelijks met elke klant een bakkie koffie drink. Wél heel gezellig!”

Wat je écht doet

  • Je bent verantwoordelijk voor de eerste indruk. Elke klant verwelkom je met een glimlach en een kopje koffie.
  • Je behoudt het overzicht. Je zorgt ervoor dat elke klant op tijd opgevangen wordt.
  • Je achterhaalt waarvoor de klant onze winkel bezoekt en koppelt ze aan de juiste specialist.
  • Je maakt klanten wegwijs in ons winkelconcept. Je draagt bij aan de totaalervaring die we klanten willen bieden.
  • Bij het verlaten van de winkel check je of de klant naar wens is geholpen en zeg je ze netjes gedag.

Hoe je dat aanpakt

  • Met de Storemanager en Floormanager maak je een plan om klanten te verwonderen en evalueer je de procedure regelmatig.
  • Je gaat op zoek naar de meest efficiënte manier om verschillende klanten te kunnen helpen.
  • Je gaat in gesprek met de Winkelmedewerkers en komt er zo achter welk specialisme ze hebben en welke verantwoordelijkheden.
  • Je verdiept je proactief in onze producten en zorgt er zo voor dat je kennis up-to-date is.
  • Je verwondert klanten elke dag met jouw proactieve en vriendelijke houding.

Team

Het winkelteam waar je onderdeel van uitmaakt bestaat uit 30 medewerkers, waaronder Verkoopmedewerkers, Warehouse Specialisten, Service Specialisten, Gastvrouwen of -heren, Floormanagers en een Storemanager.

Hoe je dag eruit kan zien

Je hebt er zin in en bent ook deze dag weer vroeg aanwezig. De dagstart begint onder het genot van een kop koffie. De Storemanager bespreekt de acties van de dag en benoemt nog even de leuke reacties die hij van klanten krijgt. Nu is het jouw beurt om te vertellen wat je vandaag gaat doen. Je gaat er vandaag voor zorgen dat de winkel weer op en top netjes is.

Als om 9.30 uur de winkeldeur open gaat ben jij er helemaal klaar voor. Elke klant die de winkel binnenloopt, trakteer je op een glimlach en een leuk oprecht gesprek.

Je eerst klant is op zoek naar een bijpassend telefoonhoesje voor haar nieuwe toestel. Na een kopje koffie vraag je naar haar wensen. Je laat haar passende opties zien en wenst de klant een fijne dag.

De volgende klant ondervindt problemen met zijn nieuwe laptop. Oei! Een klusje voor onze Servicespecialist. Je verwijst de klant naar je collega.

‘s Middags heb je een gesprek met de Floormanagers. Zij zijn blij verrast met de acties in je plan om de drukte van de komende tijd op te vangen. Morgen start je al met twee van je actiepunten. Tof! Met een voldaan gevoel sluit je je dag af.

Wij vragen

  • Je hebt minimaal mbo-4-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt sterke affiniteit met consumentenelektronica.
  • Je beschikt over meer dan uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je bent klantgerichtheid en hebt inlevingsvermogen.
  • Je deelt onze obsessie voor klanttevredenheid, gastvrijheid en service. Alles voor een glimlach!
  • Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar. Ook op koopavonden en in het weekend.

Wij bieden

  • Geld. 
  • 10% korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
  • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Een baan bij 1 van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Branches